paulinepauline’s posterous

Erstellt von: Görtz

Wieso gibt's bei Göortz eigentlich nur Sets, die von Görtz erstellt wurden? Ich hab grad bestimmt 50 Stück durchgeklickt und überall steht "Erstellt von: Görtz". Ist das ein Überbleibsel eines Social-Shopping-Ansatzes, bei dem man die Nutzerbeteiligung entfernt hat, weil nur häßliche Sets dabei rauskamen? Hat man den Mut verloren, die Nutzer Sets erstellen zu lassen? Oder ist das eine Vorstufe und man hat halt für die Zukunft schon mal drin stehen, dass es einen Ersteller gibt, der auch anders lauten könnte als Görtz? Fragen über Fragen ... ;-)


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Posted by Silke Berz 

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Bilder organisieren in Posterous?

Folgendes Posterous-Problem ... vielleicht weiß ja jemand Abhilfe! :)

Ich möchte gerne mehrere Bilder in einem Posterous-Beitrag an unterschiedlichen Stellen platzieren.

Mailt man ein Bild an Posterous, kann man im Web-Editor immerhin die Position dieses Bildes bearbeiten. (Siehe Bild 1, mitten im Text).

Mails man mehrere Bilder, werden dieses ja zu einer GAlerie zusammen gefasst. Im Web-Editor hat man dann wie bei einem Bild nur eine kleine Code-Zeile und kann die Bilder nicht auseinander friemeln, um sie einzeln zu platzieren. (Siehe Bild 2, die kryptische Zeichenkette am Ende stellt wohl die Galerie dar.).

Erstellt man ein Posting über den Web-Editor, bzw. editiert ein Posting, gibt es keinen Bild-Upload. (Siehe Bild 2).

Was tun, um die Bilder wie hier an mehreren Stellen zu platzieren?

     
Click here to download:
Bilder_organisieren_in_Postero.zip (186 KB)

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Posted by Silke Berz 

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Ein ganz besonderer Service per E-Mail

Vorhin kam folgende Mail: siehe Screenshot 1

Keine Ahnung, wann ich vor Jahrzehnten mal dieses Jaxx-Konto angelegt
hatte - benutzt habe ich es schon ewig nicht mehr. Und Newsletter will
ich sowieso keine erhalten. Mein erster Klick führt also auf den
üblichen Link "hier".

Gelandet bin ich dann auf einer Übersicht mit vielen Checkboxen (Screenshot 2) und siehe da, ich habe gar keine Newsletter abonniert.

Warum also dann diese Mail? Noch mal schnell nachgeschaut, was drin steht:

"Mit dieser Mail möchten wir Sie einmalig auf einen besonderen Service
aufmerksam machen. Es werden keine Produkte oder Aktionen beworben."

Ist das so? Wenn jemand kein Einverständnis zum Newsletter gegeben
hat, darf man ihm dann einmalige Mails schicken, die einen besonderen
Service bieten und kein Produkt oder Aktion bewerben?

Und was ist dieser Advents-Müll, wenns keine Aktion ist?

   
Click here to download:
Ein_ganz_besonderer_Service_pe.zip (466 KB)

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Posted by Silke Berz 

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Alice, der Login und ich

Ich bin Alice-Kunde und eigentlich ziemlich zufrieden mit allem. Ich
habe DSL und eine SIM-Card. Das DSL könnte schneller sein (die 16.000
erreichts nicht) aber es läuft durchgängig. Das einzige was nicht
funktioniert ist das Einloggen auf der Website. Und der völlig
Vorschlags-resitente Kundensupport.

Auf dieses Formular falle ich regelmäßig rein:

1. Ich tippe mein Standard-Benutzername und mein Passwort ein und
erhalte eine Fehlermeldung: Benutzername ist falsch.
2. Ich versuche es mit der Kundennummer: Benutzername ist falsch.
3. Ich durchwandere alle Hilfestellungen wie "Passwort vergessen" oder
"Kann mich mit meinen Benutzernamen nicht einloggen" aber ohne
Ergebnis. Entweder kommt gar kein Hinweis oder ich konnte nicht
identifiziert werden.
4. Ich rufe die teure Hotline an und erfahre, dass der Benutzername
meine Telefonnummer ist.

Damit habe ich zwei Probleme: Wieso steht da "Benutzername", wenn man
eine Telfonnummer eingeben muss? Und: Ich habe keine Telefonnummer,
weil ich keinen Festnetzanschluss habe. Mag sein, dass im
Begrüßungsschreiben mal stand: Ihre (Pseudo-)Telefonnummer ist Ihr
Benutzername. Aber hey, wer kann sich denn sowas merken? WARUM
SCHREIBEN DIE NICHT EINFACH "TELEFONNUMMER" ÜBER DAS EINGABEFELD???

Und warum versteht der Support diesen Vorschlag nicht? Antwort war:
"In dem Schreiben, das Sie erhalten haben, steht aber doch, dass Ihre
Telefonnummer Ihr Benutzername ist." Ja, ich hab ja auch immer dieses
Schreiben bei mir, wenn ich mich einloggen möchte.

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Filed under  //   login   usablity  
Posted by Silke Berz 

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Ungünstige Fehlermeldung in der Login-Box

Zwei Screenshots von einer Login-Box. Einmal im Normalzustand, und
einmal mit Fehlermeldung. Auf den ersten Blick eigentlich ganz
unauffällig - aber auf den zweiten Blick ... stellt man fest, dass
rechts was fehlt. Und zwar genau das, was man braucht, wenn man
Probleme mit dem Login hat. ;-)
(gestestet mit Firefox auf Mac und PC sowie Chrome auf PC)

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Filed under  //   fehlermeldung   login   usability  
Posted by Silke Berz 

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Kein so gutes Registrierungsformular ...

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Filed under  //   formular   registrierung   usability  
Posted by Silke Berz 

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Wer denkt sich denn solche Kommentarformulare aus?

Gesehen bei http://yfrog.com/ ... frage mich, welcher User sowas
ausfüllt. ((tag: usability))

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Posted by Silke Berz 

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Ich konnte nicht anders ...

... ich musste einfach "ist mir unbekannt" auswählen. ;-)
((tag: post, telefonbuch, umfrage))

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Posted by Silke Berz 

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Lockere Produktpräsentation

Wenn die Models zu gelangweilt und dröge rumstehen, macht das Shoppen
gleich viel weniger Spaß. Aber übertreiben sollte man es mit der
"Auflockerung" auch nicht gleich, denn das wirkt gerne mal ein wenig
albern. ;)

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Filed under  //   shop  
Posted by Silke Berz 

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Wenn mich jemand nervt ...

... dann ist es dieser Mann hier! Wieso darf man bei Web.de nicht einfach das Browserfenster schließen? Wieso wird man bestraft dafür, dass man nicht auf Logout-geklickt hat? Lasst mich doch einfach nur ein Häkchen setzen, dass ich mir der Folgen bewusst bin!

 

PS: Beim nächsten mal Einloggen steht er mit erhobenem Zeigefinger da und nervt.

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Filed under  //   ux  
Posted by Silke Berz 

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